카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간 알아보기

 

 

카카오뱅크를 사용하면서 궁금한 점이나 문제가 생길 때, 빠르고 쉽게 해결하는 방법 중 하나는 고객센터를 이용하는 방법입니다. 오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 운영시간을 안내해 드리려고 합니다.

 

 

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간

 

 

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호

카카오뱅크 고객센터는 아래 번호를 통해 연결할 수 있습니다.

 

▶ 국내에서 문의 : 1599-3333

▶ 해외에서 문의 : +82-2-6420-3333

 

위 전화번호로 연락하면 다양한 금융 서비스에 대해 문의 할 수 있습니다. 카드 분실이나 계좌 문제도 위의 전화로 신속하게 처리가 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

카카오뱅크 고객센터 운영시간

카카오뱅크 고객센터는 운영시간에 따라 일반 상담과 긴급 신고로 나누어 집니다.

 

▶ 일반 상담 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00

이 시간 동안에는 일번적인 은행 업무나 서비스 관련 문의를 처리할 수 있습니다.

 

▶ 분실 / 도난 신고 운영시간 : 24시간

카드를 분실했거나 도난을 당한 경우, 고객센터는 24시간내내 대응이 가능합니다. 언제든지 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

기타 문의 및 고객센터 이용 방법

카카오뱅크는 전화 상담 외에도 앱을 통해 문의를 할 수 있습니다. 고객센터를 통해 바로 연결되는 카카오톡 상담 서비스도 제공되며, 복잡한 문제는 상담사 연결을 통해 해결할 수 있습니다.

 

 

 

카카오뱅크 앱에서 고객센터로 연결하는 방법

앱에서 고객센터로 연결하는 방법은 어렵지 않습니다. 아래의 단계들을 따라하시면 됩니다.

 

1. 카카오뱅크 앱 실행

2. 앱 하단에 있는 메뉴 아이콘(...)을 터치합니다.

3. 최상단 우측에 있는 '고객센터' 메뉴를 터치합니다.

4. 고객센터 메뉴에서 전화 상담 또는 카카오톡 상담을 터치합니다.

 

카카오뱅크 앱에서 전화 상담 또는 카카오톡 상담으로 바로 연결할 수 있습니다.

 

5. 전화 상담을 통해 고객센터로 직접 전화를 걸 수 있습니다.

6. 카카오톡 상담을 통해 실시간으로 상담을 받을 수 있습니다.

7. 카카오톡 상담을 통해 문의할 내용을 입력하면 관련된 정보나 상담 안내 방법을 안내 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

상담 연결 시 주의할 점

1. 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 시간을 확인해주세요.

2. 분실/도난 신고는 24시간 가능합니다. 카드, 계좌 관련 긴급 상황에서는 언제든지 신고가능합니다.

3. 특정 시간대(점심시간, 업무 시작 및 종료 시간)에는 고객센터 연결에 시간이 걸릴 수 있습니다. 피크 타임은 피해야 빠른 연결이 가능합니다.

4. 문의할 내용은 미리 준비하고, 내용은 메모를 하는 것 잊지마세요. 추후 문제가 생길 때에 상담 기록이 유용하게 쓰입니다.